Política de privacidad

1.0 Quiénes somos

Nosotros somos Mitsubishi Logisnext Europe B.V. ("MLE"), Hefbrugweg 77, 1332 AM Almere, Países Bajos. Somos responsables del procesamiento de sus datos personales. MLE gestiona y controla el sitio web, las redes sociales y la base de datos central de clientes de EMEA. El responsable del tratamiento de datos se denomina en adelante "MLE" o "nosotros". Puede contactar con nosotros escribiendo a info@logisnext.eu.

MLE es una empresa de comercio internacional que combina las fortalezas y el legado de algunos de los nombres más importantes del mundo en los campos de la ingeniería y la tecnología.

Ofrece a los mercados de logística y manipulación de materiales una amplia gama de equipos avanzados de almacén y contrapesados, soluciones inteligentes y servicios enfocados en el cliente bajo los nombres de Mitsubishi Forklift Trucks, Cat® Lift Trucks y Rocla.

2.0 Los tipos de datos personales que procesamos

Para la prestación de nuestros servicios, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

1. Nombre, empleador, cargo y demás información de identificación.
   Cuando se registra en uno de nuestros servicios online, recopilamos información de identificación sobre usted, como la empresa para la que trabaja, su cargo, su nombre y demás información que requerimos para el servicio específico.
2. Su número de teléfono, dirección de correo electrónico y demás información de contacto. Sus datos de contacto pueden incluir su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y otros datos de contacto de la empresa.
3. Nuestra comunicación con usted.
   Cuando nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros online o a través de las redes sociales, registramos su comunicación con nosotros.
4. Información que recopilamos cuando utiliza nuestros sitios web, apps y otros medios digitales.
   
   • Cuando visita nuestros sitios web o utiliza una de nuestras apps móviles, registramos su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web de referencia, conducta de navegación web y uso de la app. También recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras apps móviles. Para obtener más información, lea nuestra política de cookies en el sitio web o la app móvil que utilice.
   • Podemos recibir una notificación automática cuando abre nuestros correos electrónicos o hace clic en un enlace en dichos correos electrónicos.
   • Con su permiso, también podemos recibir sus datos de ubicación.
   • Información que comparte con nosotros cuando utiliza uno de nuestros servicios online, como en este sitio web. Por ejemplo, su idioma y la zona horaria en la que vive.
5. Información en relación con las redes sociales.
   Estamos activos en varias plataformas de redes sociales como LinkedIn, Facebook y YouTube. Si se comunica con nosotros a través de las redes sociales (por ejemplo, si sigue nuestra página de LinkedIn o nos envía un mensaje personal), recibimos o podemos acceder a datos sobre usted. Solo usamos esta información para comunicarnos con usted y para investigaciones estadísticas (consulte arriba). Le alentamos a que revise la política de privacidad de la plataforma de redes sociales que solía usar para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales.
6. Información que elija compartir con nosotros.
   Puede optar por compartir información con nosotros, por ejemplo, cuando responde a una de nuestras vacantes en el sitio web y comparte su currículum, completa sus preferencias de correo electrónico, nos deja un comentario en Facebook o completa una encuesta para clientes. También recopilamos los datos que comparte con nosotros a través de las redes sociales o plataformas online, como sus opiniones, sus reseñas sobre nuestros productos, sus intereses o su familiaridad con nuestras marcas.

2.2 Servicios, apps o eventos específicos

Para servicios, apps o eventos específicos, podemos recopilar otros tipos de datos y utilizar dichos datos para fines diferentes a los descritos en esta política de privacidad. Le informaremos sobre ello cuando se registre para el servicio o evento específico o descargue la app específica.

3.0 Cómo recopilamos sus datos

3.1 Recopilamos las categorías de datos personales antes mencionadas de las siguientes maneras:

4.0 Para qué finalidades utilizamos sus datos

4.1 A continuación se indican las principales finalidades para las que utilizamos su información personal:

1. Para proporcionarle nuestros servicios, incluida la ejecución de cualquier acuerdo con usted o la entidad legal que represente.
   Por ejemplo, cuando solicita información sobre nuestros productos o distribuidores o cuando utiliza alguno de nuestros servicios, procesamos los datos que necesitamos para responder a su solicitud. Por ejemplo, procesamos los datos relativos a la empresa en la que trabaja, sus datos de contacto (comercial) y su historial de pedidos.
2. Para la suscripción a nuestros boletines y correos electrónicos de marketing.
   Si hemos recopilado su dirección de correo electrónico en el transcurso de nuestra actividad comercial con usted o si se ha suscrito a nuestro boletín, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle los boletines.
3. Para comunicarnos con usted. Si nos envía consultas o quejas, procesamos sus datos con la finalidad de atenderle y responder a sus consultas.
4. Para estudios estadísticos.
   En general: Utilizamos herramientas automáticas para realizar estudios estadísticos de tendencias generales en el uso de nuestros servicios, sitios web, apps y redes sociales, así como el comportamiento y las preferencias de nuestros clientes y usuarios.
   
   Categorías de datos: Entre la información que utilizamos para nuestros estudios se incluye su código postal y país de residencia, información técnica que recibimos si visita uno de nuestros sitios web, la información que recopilamos a través de las cookies, intereses y preferencias personales e información que comparte con nosotros online o a través de las redes sociales. En nuestros estudios solo utilizamos datos agregados que se han desvinculado de su nombre y dirección de correo electrónico.
   
   Utilizamos los resultados agregados de los estudios para detectar tendencias generales en el uso de nuestros productos, servicios y herramientas. Esto nos permite desarrollar mejores productos, servicios, herramientas y ofertas para prestar un servicio al cliente con mayor capacidad de respuesta y mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web. Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares, visite la política de cookies en nuestro sitio web.
   
   Base legal: Nuestros intereses legítimos en el uso de sus datos personales para estudios estadísticos. Procesamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos con el fin de desarrollar mejores servicios y ofertas para nuestros clientes, mejorar nuestros productos y optimizar el diseño y el contenido de nuestros sitios web y apps móviles. Para proteger su privacidad, solo utilizamos datos agregados que se han desvinculado de su nombre y dirección de correo electrónico. Si desea recibir la prueba de sopesamiento completa, contacte con nosotros a través de nuestros datos de contacto, que figuran más adelante.
   
   Derecho de oposición: Basándose en su situación en particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para estudios estadísticos (consulte más adelante el apartado "Sus derechos").
5. Para facilitar su solicitud a una de nuestras vacantes. Cuando presenta su solicitud a una de nuestras vacantes, procesamos los datos que comparte con nosotros, como su carta de motivación y currículum.
6. Para el mantenimiento de registros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
   Recopilamos, almacenamos y usamos sus datos para fines comerciales internos, como el mantenimiento de registros, y para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
   
   

4.2 Base legal. Recopilamos, usamos y almacenamos sus datos personales para proporcionar servicios, la ejecución de un acuerdo, para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, si es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero o sobre la base de su consentimiento.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones específicas para el procesamiento que haya autorizado, modificando su configuración (si está disponible) o contactando con nosotros (consulte el párrafo "Sus derechos" a continuación).

Si se niega a proporcionar los datos personales que necesitamos para la ejecución del contrato o el cumplimiento de una obligación legal, es posible que no podamos proporcionarle la totalidad o parte de los servicios que nos haya solicitado. Por ejemplo, si pierde los detalles de un pedido que realizó en el pasado y se niega a proporcionar información relacionada con este pedido, es posible que no podamos proporcionarle una copia del acuerdo al no poder encontrar el pedido en nuestros sistemas.

Cuando procesamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero, hemos sopesado estos intereses con sus intereses legítimos. Cuando fuera necesario, hemos tomado las medidas apropiadas para limitar las implicaciones y evitar daños injustificados para usted. Nuestros intereses legítimos pueden incluir, por ejemplo, fines de seguridad o proporcionarle mejores servicios y ofertas. Para obtener más información sobre estos intereses, consulte los fines para los que procesamos sus datos personales más arriba. Bajo petición, se encuentra disponible más información sobre las pruebas de equilibrio que realizamos. Cuando procesamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero, tiene derecho a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (consulte el párrafo "Sus derechos" a continuación).

Cuando procesemos sus datos personales para un propósito distinto al que los recopilamos inicialmente (y nos basamos en una base legal distinta del consentimiento o el cumplimiento de las obligaciones legales para este nuevo propósito), determinaremos si el procesamiento para este nuevo propósito es compatible con la finalidad para la que se recopilaron inicialmente los datos personales. Bajo petición, se encuentra disponible más información sobre esta evaluación (consulte el párrafo "Sus derechos" a continuación).

5.0 Revelar o compartir datos con terceros

5.1 En general: Como norma general, no vendemos ni compartimos sus datos personales con nadie que no pertenezca a MLE. No obstante, sí que divulgamos y compartimos datos con las siguientes categorías de destinatarios y con los siguientes fines:

1. Empresas del grupo.
   Cuando utiliza uno de nuestros servicios, es posible que compartamos datos con alguna de las empresas de nuestro grupo. Por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico sobre un asunto que es responsabilidad de una de nuestras filiales, remitimos su pregunta a la filial correcta.
2. Para los servicios de apoyo que incorporamos.
   Utilizamos a terceros para proporcionar nuestros servicios, como proveedores de IT, proveedores de redes sociales, agencias de marketing, empresas de tarjetas de crédito y de pago y proveedores de servicios de detección de fraudes. Todos estos terceros deberán salvaguardar adecuadamente sus datos personales y procesarlos solo de acuerdo con nuestras instrucciones.
3. Colaboración con terceros.
   Para la prestación de determinados servicios, colaboramos con otras empresas, como concesionarios y distribuidores. En el curso de la prestación de estos servicios a usted, compartimos sus datos con ellos. Tenga en cuenta que las empresas con las que colaboramos a menudo también tienen sus propias políticas de privacidad. Para obtener información sobre cómo utilizan estas empresas los datos personales de los usuarios, consulte su política de privacidad.
4. Estudios estadísticos.
   En nuestros estudios estadísticos utilizamos software de terceros como, por ejemplo, Google Analytics o Hotjar. Estas plataformas también tienen acceso a los datos que recopilan. Para obtener información sobre cómo utilizan estas empresas los datos personales de los usuarios, consulte su política de privacidad.
5. Funciones del sitio web.
   Utilizamos servicios de terceros para ofrecer varias funciones y contenidos en nuestros sitios web. Por ejemplo, utilizamos Google Maps para facilitar al usuario información de ubicación, y YouTube, Vimeo e ISSUU para mostrar contenido externo, como vídeos y material de lectura. Además, utilizamos cookies a través de plataformas de redes sociales, como Facebook y Pinterest. Estos terceros también reúnen datos mediante cookies a través de nuestros sitios web y utilizan estos datos para sus propios fines, como el seguimiento. Para obtener información sobre cómo utilizan estas empresas los datos personales de los usuarios, consulte su política de privacidad.
6. Cambio de propiedad de MLE.
   Si se produce un cambio de propiedad de MLE como consecuencia de una fusión, adquisición o enajenación, sus datos personales pueden ser transferidos a la entidad sucesora.

5.2 Autoridades públicas.

Si la ley nos lo exige, también recopilamos y compartimos su información de identificación con las autoridades públicas u organizaciones gubernamentales.

5.3 Sitios web de terceros.

Nuestros sitios web contienen enlaces a sitios web de terceros; si sigue estos enlaces, saldrá de nuestros sitios web. Aunque seleccionamos con cuidado estos sitios web de terceros, no nos hacemos responsables del uso de sus datos personales por parte de estas organizaciones. Para obtener más información, consulte la declaración de privacidad del sitio web que esté visitando (si dicha declaración está disponible).

6.0 Seguridad y conservación.

6.1 MLE garantizará que sus datos personales estén debidamente protegidos frente a un uso no autorizado o ilícito, alteración, acceso no autorizado o divulgación, destrucción accidental o indebida y pérdida, mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

6.2 Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política de privacidad, o en la medida en que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y para resolver cualquier disputa.

7.0 Transferencia internacional de sus datos

7.1 MLE puede transferir sus datos personales a otros países distintos de su país de residencia (incluyendo países fuera del Espacio Económico Europeo). Esto puede ocurrir en el transcurso de la prestación de sus servicios o debido a que las empresas de nuestro grupo, nuestros socios y proveedores de servicios operan en países de todo el mundo. Es posible que las leyes de estos países no ofrezcan el mismo nivel de protección de sus datos personales.

La Comisión Europea ha determinado que ciertos países de fuera de la Unión Europea ofrecen un nivel adecuado de protección de datos (consulte el artículo 45 Reglamento general de protección de datos (GDPR). Aquí puede encontrar una descripción general de estos países. Adecuación de la protección de datos personales en países fuera de la UE

7.2 MLE garantizará la implementación de salvaguardias adecuadas para cumplir los requisitos de la transferencia internacional de datos personales de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Para las transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, MLE puede utilizar las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión como salvaguardias (consulte el artículo 46 del GDPR).

8.0 Sus derechos

8.1 Puede contactar con nuestra persona de contacto (consulte más adelante) para ejercer cualquiera de los derechos otorgados de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, que incluyen (1) el derecho de acceso a sus datos, (2) de rectificación, (3) de eliminación, (4) de limitación del procesamiento de sus datos, (5) el derecho de portabilidad de los datos y (6) el derecho de oposición a su procesamiento.

1. Derecho de acceso
   Puede preguntarnos si procesamos o no alguno de sus datos personales y, de ser así, recibir acceso a esos datos en forma de copia. Al cumplir con una solicitud de acceso, también le proporcionaremos información adicional, como los fines del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión, así como cualquier otra información necesaria para que pueda ejercer la esencia de este derecho.
2. Derecho de rectificación
   Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos en caso de que sean inexactos o estén incompletos. Previa solicitud, corregiremos los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, completaremos los datos personales incompletos, lo que puede incluir la provisión de una declaración complementaria.
3. Derecho de borrado
   También tiene derecho a que se borren sus datos personales, lo que significa la eliminación de sus datos por parte de nosotros y, cuando sea posible, de cualquier otro controlador al que previamente hayamos hecho públicos sus datos. El borrado de sus datos personales solo tiene lugar en ciertos casos, prescritos por la ley y enumerados en el artículo 17 del Reglamento general de protección de datos (GDPR). Esto incluye situaciones en las que sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines iniciales para los que se procesaron, así como situaciones en las que se procesaron ilegalmente. Debido a la forma en que mantenemos ciertos servicios, puede pasar algún tiempo hasta que se borren las copias de seguridad.
4. Derecho a la limitación del procesamiento
   Tiene derecho a obtener la limitación del procesamiento de sus datos personales, lo que significa que suspendemos el procesamiento de sus datos durante un determinado periodo de tiempo. Las circunstancias que pueden dar lugar a este derecho incluyen situaciones en las que se cuestione la exactitud de sus datos personales, pero que necesitemos algún tiempo para verificar su (in)exactitud. Este derecho no nos impide seguir almacenando sus datos personales. Le informaremos antes de que se levante la restricción.
5. Derecho a la portabilidad de los datos
   Su derecho a la portabilidad de los datos implica que puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y que transmitamos dichos datos directamente a otro controlador, cuando sea técnicamente factible. Previa solicitud y cuando sea técnicamente factible, transmitiremos sus datos personales directamente al otro controlador.
6. Derecho de oposición..
   También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, lo que significa que puede solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales. Esto solo se aplica en caso de que el motivo de "intereses legítimos" (incluida la creación de perfiles) constituya la base legal para el procesamiento (consulte el párrafo "Base legal" anterior).
   
   En cualquier momento y de forma gratuita, puede oponerse a los fines de marketing directo en caso de que sus datos personales se procesen para dichos fines, lo que incluye la creación de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. En caso de que ejerza este derecho, dejaremos de procesar sus datos personales para tales fines.

8.2 Puede revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones específicas para el procesamiento que haya autorizado, modificando su configuración (si está disponible) o contactando con nuestra persona de contacto.

Para obtener más información sobre cómo revocar su aceptación de las cookies y tecnologías similares que usamos cuando usted visita nuestros sitios web o utiliza nuestras apps, revise la política de cookies en nuestro sitio web o app.

8.3 En determinadas condiciones, estamos facultados para denegar o limitar los derechos que se han descrito más arriba. En cualquier caso, evaluaremos detenidamente si dicha exención es válida y le informaremos en consecuencia.

Podemos, por ejemplo, denegar su solicitud de acceso cuando sea necesario para proteger los derechos y libertades de otras personas, o bien negarnos a eliminar sus datos personales en caso de que el procesamiento de dichos datos sea necesario para cumplir con las obligaciones legales. El derecho a la portabilidad de los datos, por ejemplo, no se aplica en caso de que usted no haya proporcionado los datos personales o si no procesamos los datos sobre la base de su consentimiento o para la ejecución de un contrato.

8.4 8.4 Cuando desee ejercer sus derechos, basta con enviar una solicitud a la persona de contacto de MLE: Mitsubishi Logisnext Europe B.V., Hefbrugweg 77, 1332AM, Almere. info@mcfe.com

8.5 Puede modificar sus preferencias de comunicación y cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos publicitarios y notificaciones push en cualquier momento.

Puede cancelar en cualquier momento su suscripción a nuestros boletines o cualquier otro correo electrónico publicitario y notificaciones push móviles con actualizaciones haciendo clic en el enlace de cancelar suscripción del correo electrónico, modificando sus preferencias de comunicación en su cuenta (si están disponibles), cambiando la configuración de su smartphone (para notificaciones push móviles) o contactando con nuestra persona de contacto.

8.6 También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si desea realizar alguna consulta, comentario o queja en relación con esta política de privacidad. No obstante, si tiene inquietudes sin resolver, también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens, http://www.dutchdpa.nl) ubicada en La Haya (Países Bajos).

9.0 Cómo cuidamos esta política

9.1 Esta política de privacidad fue modificada por última vez el 27 de agosto de 2020 y sustituye a las versiones anteriores. Dado que podemos modificar periódicamente esta política de privacidad, le comunicaremos cualquier cambio sustancial publicando la política revisada en este sitio web o a través de nuestras apps antes de la entrada en vigor de los cambios.